ในปีงบประมาณ พ.ศ. 2561 มีผู้ส่งเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ มายังองค์การบริหารส่วนตำบลบ้านใหม่ จำนวน 10 ราย และองค์การบริหารส่วนตำบลบ้านใหม่ ร่วมตรวจสอบเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ กับหน่วยงานภายนอก จำนวน 3 ราย มีผลการดำเนินการตามเอกสารแนบ